2021-09-29 17:57:24 來源:參考消息網 責任編輯:郭慶娜

參考消息網9月29日報道 2021年9月21日,中秋佳節之際,碧桂園全面煥新發布家圓服務體系,傳遞碧桂園致力于團圓千萬家的理念,聯動集團旗下物業公司、子公司等各行業優質資源攜手打造人居體驗全新圖景。

基于450萬個家庭樣本,在調研了633項生活痛點基礎上,形成全新的家圓服務系統。并結合自身對每個淳樸中國人植根內心的“家文化”理解,重塑家圓服務體系內涵,構建自身與業主的全新關系;深入客戶需求的發展軌跡,為每位業主打造全生命周期人生服務的全新價值體系。

“一站式”五維人生規劃體系

家圓服務體系是碧桂園為業主打造的全生命周期服務的全新價值體系,以“5維的人生規劃體系”,堅持“共融、共生、共建家園”的理念,共同攜手開啟“共安居,共喜樂,共期盼”的全維人生新圖景。

具體來說,5維人生規劃體系指的是“全生命周期住宅建造科技”、“全生命周期人居設計理念”、“全生命周期智慧保障服務”、“全生命周期生活家園規劃”、“全生命周期資源融合平臺”,從這五個維度構建從前端到后端全覆蓋的過程服務,更體系化、更有前瞻性地搭建理想家居生態系統。

參考消息網9月29日報道 2021年9月21日,中秋佳節之際,碧桂園全面煥新發布家圓服務體系,傳遞碧桂園致力于團圓千萬家的理念,聯動集團旗下物業公司、子公司等各行業優質資源攜手打造人居體驗全新圖景。

基于450萬個家庭樣本,在調研了633項生活痛點基礎上,形成全新的家圓服務系統。并結合自身對每個淳樸中國人植根內心的“家文化”理解,重塑家圓服務體系內涵,構建自身與業主的全新關系;深入客戶需求的發展軌跡,為每位業主打造全生命周期人生服務的全新價值體系。

“一站式”五維人生規劃體系

家圓服務體系是碧桂園為業主打造的全生命周期服務的全新價值體系,以“5維的人生規劃體系”,堅持“共融、共生、共建家園”的理念,共同攜手開啟“共安居,共喜樂,共期盼”的全維人生新圖景。

具體來說,5維人生規劃體系指的是“全生命周期住宅建造科技”、“全生命周期人居設計理念”、“全生命周期智慧保障服務”、“全生命周期生活家園規劃”、“全生命周期資源融合平臺”,從這五個維度構建從前端到后端全覆蓋的過程服務,更體系化、更有前瞻性地搭建理想家居生態系統。

從設計到構建,從房子到社區,從平臺到體驗,從服務到資源,從生活到未來,多方科技融合下,實現五大維度貫穿,推動生命周期一站式服務,完美匹配業主人生的生命周期需求。

據了解,碧桂園家圓服務體系貫穿客戶看房、購房、侯房、收樓、入住每個階段。前端通過規劃設計,精心打磨細節,材料設計追求美觀、耐用;中端提供極致購房體驗;后端持續關注多觸點的售后服務,一直延續到收樓后、入住后物業智能化人性化的管家式服務等,以客戶為中心提供全周期過程服務。

001

“誕生”到入住的全周期服務

在房子的規劃之初,碧桂園即圍繞人生的不同階段打造多元產品系,構筑可持續升級的品質人居。從房子誕生到入住,全程守候專業指引,持續跟進需求。以產品的生命周期,滿足人生成長的生命周期。

碧桂園重視把控產品質量,秉承著六大質量管理理念,持續完善產品質量管理制度體系建設,加強采購、施工、驗收及交付等各環節的管理手段,嚴格把控產品質量安全。自2020年起至今,碧桂園實施強基行動,開展安全管控專項行動、工程師文化季、工地開放等活動,旨在把安全管理的標準落實到位,持續提升安全生產管理水平,以實現聚焦深耕,強基固本的可持續發展戰略。

一直以來,碧桂園還積極開展綠色建筑標準研究并深度參與綠色建筑、低碳建筑等可持續發展建筑的開發工作,不斷完善集團自身綠色建筑標準體系,全面貫徹可持續發展的理念,豐富綠色建筑的內涵。

多元社區平臺打造全齡化美好生活圈

根據不同年齡層段的業主,碧桂園打造多元活動平臺,提供全新的社區生活體驗。針對青少年群體,圍繞其成長體驗,結合社區生活場景,打造學習與玩樂兼得的繽紛活動,包括小小書友會、小鳳凰計劃等,打造現代開放的教育平臺。

針對二十歲到四十歲的年輕群體,碧桂園社區聚焦年輕人的生活狀態及興趣領域,推出以運動健身為核心的社區活動,涵蓋籃球賽、健康跑、羽毛球等團體化項目,打造志趣相投的社交圈子。

針對四十歲以上的業主群體,創建業主資源共享平臺,融合公益愛心、金融商圈等資源,在傳統節日,以茶話會、公益市集、中秋家宴等方式,定期組織主題聚會。

“老有所養、老有所居、老有所樂”是文明社會的體現。針對六十歲以上的業主群體,碧桂園立足區域老年人學堂、木棉花行動,一體化整合聽戲、品茶、旅行、健走等環節,為每一位長者提供多彩生活。

此外,碧桂園還打造一站式社區生活配套,包括碧優選、社區機器人餐廳等成熟的周邊多元配套,為生活提供便捷服務。

002

全場景服務賦能美好人居

基于每個人對未來的期盼,家圓服務體系從當下到未來構建全場景的服務,碧桂園跨行業整合優質資源,共建理想人生場景。

旅居場景,涵蓋個人商務,到家庭度假的品質樂旅,助力客戶輕松坐擁理想第二人生。

養老場景,一站式健康管理體系,結合一體化康養產品服務,形成智慧養老生活新方式。

教育場景,國際化教育網絡,專業化學習 IP,專屬化學院資源,三維助攻孩子成就未來。

理財場景,突破房地產界限,打通多元投資鏈條,為每一個家庭開啟全新財富版圖。

當前,碧桂園垂直整合從規劃設計、材料供應、建造,到園林、裝修、營銷、物業、酒店、學校、商業、醫療等各個環節,其中設計、教育、物業等不少業務板塊在行業均處于領先地位。

如今,碧桂園又圍繞地產主業,先后布局機器人建筑、機器人餐飲、現代農業、新零售、智能家居等新業態,碧桂園可以打通各個價值鏈條,省去不必要的中間環節成本,從而為客戶提供性價比更高的產品。豐富的產業資源、全產業鏈的優勢,意味著碧桂園可以在短時間內迅速調配、執行、整合資源,服務業主生活的方方面面。

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